客服電話
一、免費(fèi)負(fù)責(zé)調(diào)試;
二、產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)一年,機(jī)床終身維修;
三、備件長(zhǎng)期有償優(yōu)惠供應(yīng);
四、客戶(hù)可派2-3名人員到公司進(jìn)行免費(fèi)操作培訓(xùn)及簡(jiǎn)單的維修培訓(xùn),公司提供午餐一頓,差旅費(fèi)自理;
五、售后服務(wù):
1、 設(shè)備出現(xiàn)故障后,用戶(hù)可以來(lái)電聯(lián)系解決,若無(wú)法通過(guò)電話解決,公司在有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在無(wú)服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),為客戶(hù)排除故障;
2、 三包期內(nèi),除人為因素?fù)p壞外,公司提供免費(fèi)提供維修服務(wù),易損件、耗材費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān);
3、一年后的服務(wù)需收取維修費(fèi)、零件費(fèi)及路費(fèi);
培訓(xùn)事項(xiàng):
一、公司配有專(zhuān)業(yè)的教員、專(zhuān)用場(chǎng)地及設(shè)備,專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)編制的培訓(xùn)計(jì)劃;
二、培訓(xùn)時(shí)間為5-10天(操作過(guò)所購(gòu)類(lèi)型機(jī)床者為佳),由賣(mài)方提供免費(fèi)培訓(xùn);
三、培訓(xùn)地點(diǎn):在賣(mài)方培訓(xùn)部、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行;
四、培訓(xùn)人數(shù):由2-3名;
五、培訓(xùn)內(nèi)容為
1、掌握軟件的使用;
2、機(jī)床的基本操作及注意事項(xiàng);
3、機(jī)床的基本維護(hù);
4、每階段均設(shè)有考核;