客服電話
培訓事項:
一、公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設備,專門為客戶編制的培訓計劃;
二、培訓時間為5-10天(操作過所購類型機床者為佳),由賣方提供免費培訓;
三、培訓地點:在賣方培訓部、車間現(xiàn)場進行;
四、培訓人數(shù):由2-3名;
五、培訓內容為
1、 掌握軟件的使用;
2、 機床的基本操作及注意事項;
3、 機床的基本維護;
4、 每階段均設有考核;
一、免費負責調試;
二、產品實行三包服務一年,機床終身維修;
三、備件長期有償優(yōu)惠供應;
四、客戶可派2-3名人員到公司進行免費操作培訓及簡單的維修培訓,公司提供午餐一頓,差旅費自理;
五、售后服務:
1、 設備出現(xiàn)故障后,用戶可以來電聯(lián)系解決,若無法通過電話解決,公司在有服務點的地區(qū)24小時內到達現(xiàn)場,在無服務點的地區(qū)72小時內到達現(xiàn)場,為客戶排除故障;
2、 三包期內,除人為因素損壞外,公司提供免費提供維修服務,易損件、耗材費用由客戶承擔; 3、一年后的服務需收取維修費、零件費及路費;